Mediation und wertschätzende Kommunikation – Modul 4

Interventionen: Konstruktiver Umgang als Dritte*r mit schwierigen innerbetrieblichen Situationen

SBV

JAV

Nicht bewältigte und schwelende Konflikte in Unternehmen und Organisationen verursachen neben hohen emotionalen und sozialen Reibungsverlusten auch enorme Kosten. Betriebsrät*innen sind ebenso wie Führungskräfte erste Anlaufstelle bei innerbetrieblichen Konflikten. Dies erfordert ein hohes Maß an fundiertem Wissen über die Entstehung und die Dynamik von Konflikten, Kenntnisse über psychodynamische Prozesse und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und zu steuern. Für die persönliche Resilienz von Betriebsrät*innen ist es wichtig, über die notwendige Selbstregulierungskompetenz und innere Ausgeglichenheit zu verfügen.

Themen dieses Seminars

Interventionen: Konstruktiver Umgang als Dritte*r mit schwierigen innerbetrieblichen Situationen

Interventionen in der Mediation  
Verhandlungslehre  
Verhandlungsblockaden und -fallen  
Vierte in der Mediation (Gutachter*innen, Expert*innen und Rechtsanwält*innen)  
Kreativitätstechniken  
Phase 5: Lösungsansätze finden  
Passivität – Aktivierung in der Rolle als Mediator*in und Betriebsratsmitglied